Полезные ссылки:


Интернет-магазин аудио- и видео-техники

Для тех, кому нужны компании Змеиногорска или Новоалтайска - добро пожаловать к нам!

Виртуоз телефонного общения. Продажи и обслуживание


В настоящее
время данного
товара нет
в продаже


У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации.

Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.